--- titulo: Um jurídico com porta, prazo e dono slug: case-shippify-juridico-interno-clickup descricao: Na Shippify, os pedidos ao jurídico chegavam por e-mail e os contratos viviam em bases soltas. Das 25 demandas em aberto, 21 estavam com o prazo vencido. publicado: 2026-10-22 atualizado: 2026-10-23 categoria: LegalOps tags: [case, jurídico interno, departamento jurídico, LegalOps, triagem de demandas, gestão de contratos, migração de dados, ClickUp, Notion] sobre: [gestão de contratos|https://www.wikidata.org/wiki/Q1783273, migração de dados|https://www.wikidata.org/wiki/Q1932543, fluxo de trabalho|https://www.wikidata.org/wiki/Q627335] mencoes: [ClickUp|https://www.wikidata.org/wiki/Q123524232, Notion|https://www.wikidata.org/wiki/Q60747998] relacionados: [ordem-certa-implantacao-sistema-de-gestao, sustentacao-pos-implantacao, controladoria-juridica] hero: /blog/case-shippify-juridico-interno-clickup/hero heroProporcao: 1920/1088 heroAlt: Corte técnico sobre fundo preto: tubos de aço soltos e desencontrados entram numa única casa de concreto, onde um bloco bordô faz a triagem, e saem do outro lado como trilhos paralelos, cada um preso ao seu apoio. --- # Um jurídico com porta, prazo e dono **Na Shippify, os pedidos ao jurídico chegavam por e-mail e os contratos viviam em bases soltas. Das 25 demandas em aberto, 21 estavam com o prazo vencido.** A BKDG estruturou o jurídico interno da Shippify no ClickUp: um formulário único como porta de entrada, triagem com prazo e responsável para cada pedido, contratos, stakeholders e unidades ligados entre si e uma primeira onda de automações que avisa antes do vencimento. Os 468 registros que estavam no Notion foram migrados sem perda, sem aumentar a equipe. --- A Shippify é uma empresa de tecnologia logística com quatro empresas no grupo. O jurídico interno é enxuto e trabalha ao lado de um escritório externo, que cuida dos processos. O problema não era a equipe. Era a infraestrutura: o prazo de cada demanda dependia de alguém lembrar de olhar. ## Como os pedidos chegavam ao jurídico antes da estrutura Por e-mail, sem uma porta de entrada. Contratos, cadastros de parceiros, unidades e certidões ficavam em bases do Notion, sem campos padronizados e com vínculos incompletos. Não havia automação. Nenhum contrato avisava que estava perto de vencer. Nenhuma certidão pedia renovação. ## O que os números da base mostraram O custo apareceu quando a BKDG levantou a base para a migração. Das 25 demandas em aberto, 21 estavam com o prazo vencido e 16 estavam paradas à espera de alguém. Entre os contratos marcados como vigentes, 38 já tinham passado da data de fim. ## O que a BKDG construiu no ClickUp Uma estrutura em três frentes, com uma porta de entrada só e cada informação morando num lugar só. Nesta ordem: 1. **Organizar as frentes.** LegalOps, para o trabalho do dia a dia e o data room societário; Compliance; e Procurement, para unidades, stakeholders e contratos. São 7 pastas e 15 listas. 2. **Migrar a base.** Os 468 registros do Notion foram migrados sem perda: 462 viraram tarefas, e os outros 6 foram incorporados aos registros a que pertenciam. 3. **Desenhar a porta de entrada.** Todo pedido entra por um formulário único, e as perguntas mudam conforme o tipo de demanda. No contencioso, o formulário pede a data em que a citação ou a notificação chegou, porque é dela que o prazo legal corre. 4. **Definir a triagem.** Cada pedido cai em triagem, onde o jurídico classifica, define o prazo e registra quem executa. 5. **Ligar os registros.** O contrato aponta para o stakeholder e para a unidade; a demanda aponta para o contrato que gerou. Os 112 contratos, 107 stakeholders e 54 unidades passaram a estar ligados entre si, nos dois sentidos. 6. **Configurar a primeira onda de automações.** Aviso dois dias antes do vencimento de cada demanda. Pedido de cadastro do contrato quando uma demanda contratual é concluída. Mudança para renovação quando chega a data de alerta de um contrato. Aviso 15 dias antes de uma certidão vencer. 7. **Documentar o uso.** Um padrão de nomes e um manual de uso fecham a entrega, para que o time opere sem depender de quem montou. A ordem não é detalhe. A automação entrou em cima da estrutura, e não no lugar dela, pelo mesmo motivo que explica [a ordem certa de implantar um sistema de gestão](/blog/ordem-certa-implantacao-sistema-de-gestao). ## Como se mede o que mudou Pelos mesmos três números do levantamento: demandas com prazo vencido, demandas paradas e contratos vigentes com a data de fim já passada. O ponto de partida é a contagem feita sobre a base antes da migração: 21 vencidas e 16 paradas entre 25 demandas em aberto, e 38 contratos vigentes já vencidos. Depois da estrutura, cada demanda tem prazo e responsável registrados na triagem, e a leitura de risco vai para os painéis de 30, 60 e 90 dias descritos abaixo. O histórico migrado ganhou campos padronizados e uma lista de 25 pontos de revisão, para que o time corrija o que veio da origem com quem conhece o negócio. ## O que fica rodando e qual é a próxima camada A base está de pé, e o que vem a seguir já tem desenho. Prazo padrão aplicado automaticamente conforme o tipo de demanda. E-mail ao solicitante confirmando o recebimento e avisando a conclusão. E uma segunda onda de automações, ligada à medida que o uso valida a primeira. A Shippify já opera no [Center](https://www.bkdg.center/), a plataforma que a BKDG construiu para reunir a gestão em um só lugar. O passo seguinte é levar o jurídico para lá: as demandas e os contratos do ClickUp espelhados em painéis de operação, com a fila do jurídico, e de risco, com os contratos que vencem em 30, 60 e 90 dias, as certidões a renovar e as unidades com pendência. Quem decide passa a ver a situação do jurídico sem precisar pedir relatório. A divisão de papéis fica explícita: a BKDG estrutura e sustenta, que é o que a [Sustentação](/sustentacao) faz depois da entrega, e o jurídico da Shippify opera dentro da estrutura. A triagem continua sendo uma decisão do jurídico. O sistema garante que nada chegue sem passar por ela. ## O que diz o jurídico da Shippify Quem conduz o jurídico conta a implantação nas próprias palavras. > A BKDG foi nossa parceira na implementação do ClickUp no Jurídico da Shippify. O objetivo era assegurar a rastreabilidade das demandas jurídicas da companhia, com registro e acompanhamento de cada solicitação, desde a entrada até a conclusão das tarefas. > Antes de qualquer configuração, a BKDG mapeou os fluxos do Jurídico e a forma como a área efetivamente opera. Com base nesse diagnóstico, desenhou cada solução de acordo com o nosso modelo de operação e os nossos processos internos. O ClickUp oferece alto grau de personalização, e a BKDG usou esse recurso para estruturar um ambiente aderente às particularidades do nosso trabalho. Foi a plataforma que se moldou à nossa organização, como precisávamos desde o início. > O suporte prestado durante toda a implantação garantiu que o ClickUp atendesse ao que buscávamos. A BKDG conduziu os ajustes com agilidade, a partir das necessidades que surgiram na operação. > Hoje, temos visibilidade sobre o volume de demandas, os prazos e os responsáveis por cada etapa. Esse trabalho tem sido fundamental para a governança da área e para a qualidade das informações que sustentam as decisões do negócio. **Luiz Henrique Amarante**, coordenador jurídico da Shippify. --- O jurídico da Shippify passou a ter porta de entrada, prazo e dono para cada pedido, e o que vencia sem ninguém ver agora avisa antes. Um jurídico que passou a enxergar a própria fila, porque a estrutura veio antes da automação. **BKDG. Constrói e sustenta.** --- ## perguntas frequentes ### Qual era o problema do jurídico interno da Shippify? A infraestrutura, e não a equipe. Os pedidos das áreas chegavam por e-mail, sem porta de entrada, e contratos, parceiros, unidades e certidões ficavam em bases do Notion sem campos padronizados nem vínculos completos. Não havia automação. No levantamento para a migração, 21 das 25 demandas em aberto estavam com o prazo vencido e 16 estavam paradas. ### O que a BKDG construiu para a Shippify no ClickUp? Uma estrutura em três frentes, LegalOps, Compliance e Procurement, com 7 pastas e 15 listas. Todo pedido entra por um formulário único e passa por triagem, onde o jurídico classifica, define o prazo e registra quem executa. Contratos, stakeholders e unidades ficaram ligados entre si, e uma primeira onda de automações avisa antes de cada vencimento. ### Como foi a migração do Notion para o ClickUp? Sem perda. Os 468 registros do Notion foram migrados: 462 viraram tarefas e os outros 6 foram incorporados aos registros a que pertenciam. O histórico ganhou campos padronizados, e 112 contratos, 107 stakeholders e 54 unidades passaram a estar ligados nos dois sentidos. Uma lista de 25 pontos de revisão orienta o time a corrigir o que veio da origem. ### Quais automações avisam o jurídico da Shippify antes do vencimento? Quatro, na primeira onda. Um aviso dois dias antes do vencimento de cada demanda. Um pedido de cadastro do contrato quando uma demanda contratual é concluída. A mudança para renovação quando chega a data de alerta de um contrato. E um aviso 15 dias antes de uma certidão vencer. A segunda onda entra à medida que o uso valida a primeira. ### Quem opera o jurídico da Shippify depois da entrega? O próprio jurídico da Shippify. A BKDG estrutura e sustenta o ambiente; o time opera dentro dele, com um padrão de nomes e um manual de uso para não depender de quem montou. A triagem continua sendo uma decisão do jurídico. O próximo passo é espelhar demandas e contratos no Center, em painéis de operação e de risco. --- A BKDG constrói e sustenta a infraestrutura operacional que escritórios de advocacia e departamentos jurídicos precisam para crescer com disciplina. Não é consultoria, não é SaaS, não é agência: transforma serviço contínuo em sistema replicável, assistido por IA e orientado por dados.